Condiciones de uso

1. Disposiciones generales

Estas Condiciones establecen los principios generales de la cooperación comercial entre VIDANOVA s.r.o., registrada en la República Checa (la «Empresa», «nosotros»), y compradores, fabricantes, proveedores y otros empresarios (el «Socio», «usted»).

Están destinadas a relaciones B2B y se aplican a una operación concreta si las partes acuerdan incorporarlas a un contrato o pedido confirmado.

La mera visita al sitio web o el envío de una consulta no genera una obligación de comprar productos ni contratar servicios.

En caso de discrepancia prevalecen las disposiciones acordadas individualmente en el contrato, la especificación y la confirmación del pedido.

2. Ámbitos de cooperación

VIDANOVA s.r.o. realiza y coordina:

• Comercio mayorista de productos FMCG y otros bienes.
• Compras y ventas internacionales y proyectos de importación y exportación.
• Búsqueda de productos, fabricantes y compradores — Sourcing.
• Proyectos bajo la marca propia del cliente — Private Label.
• Organización y coordinación de la logística internacional.
• Preparación de documentos e interacción con representantes aduaneros autorizados.

La función de la Empresa, el alcance del trabajo, la remuneración y las responsabilidades de las partes se definen por separado para cada operación. Si la Empresa presta únicamente servicios de coordinación, no se convierte automáticamente en fabricante, transportista ni representante aduanero.

3. Ofertas comerciales y pedidos

Las consultas, los pedidos y las condiciones esenciales de una operación se acuerdan por escrito, incluso por correo electrónico.

La oferta comercial tiene validez durante el plazo indicado en ella. Si no se indica ningún plazo, será de siete días naturales.

La disponibilidad del producto, el precio final, el volumen, los plazos y la posibilidad de suministro están sujetos a confirmación. Un pedido se considera aceptado tras la confirmación escrita de la Empresa o la celebración de un contrato.

Los precios se expresan en EUR salvo que las partes acuerden otra moneda. La oferta especifica si incluyen IVA, transporte, seguro, aranceles, impuestos especiales y otros gastos.

Antes de confirmar el pedido, los precios pueden cambiar. Tras la confirmación, cualquier cambio de precio requiere el acuerdo de las partes o un mecanismo contractual previamente pactado.

4. Pedido mínimo y pago

La cantidad mínima de pedido (MOQ) se establece en la oferta o especificación teniendo en cuenta el producto, el envase y los requisitos del fabricante.

Las condiciones de pago se acuerdan individualmente. Para nuevos Socios se aplica el pago anticipado, salvo pacto en contrario. El crédito documentario o el pago aplazado requieren un acuerdo escrito por separado.

El pago se realiza por transferencia bancaria u otro método acordado. Si se utiliza un crédito documentario, las partes acuerdan previamente sus condiciones y un banco aceptable.

La distribución de las comisiones bancarias se determina en el contrato o la factura.

En caso de retraso en el pago, la Empresa podrá reclamar los intereses previstos en el contrato o la ley aplicable y suspender el cumplimiento dentro de los límites permitidos, previa notificación al Socio.

Cualquier cambio de datos bancarios debe verificarse mediante un contacto previamente conocido de la Empresa.

5. Entrega y logística

Las condiciones de entrega se acuerdan indicando la regla Incoterms® 2020 correspondiente y un lugar o puerto concreto.

Según la operación, pueden aplicarse EXW, FCA, CPT, CIP, DAP y otras reglas adecuadas. Las condiciones marítimas FOB, CFR y CIF se aplican al transporte marítimo y por vías navegables interiores correspondiente.

Las modalidades de transporte pueden incluir:

• FTL — carga completa de camión.
• LTL — carga parcial de camión.
• FCL — contenedor completo.
• LCL — carga consolidada en contenedor.
• Transporte aéreo o combinado.

El inicio del cómputo de los plazos y su carácter indicativo o vinculante se especifican en la confirmación del pedido.

La transmisión del riesgo se rige por la condición de entrega acordada. La transmisión de la propiedad se regula por separado en el contrato y la ley aplicable.

El seguro de la carga, el régimen de temperatura y los requisitos de carga y descarga se acuerdan antes del envío.

Si se produce un retraso, las partes intercambian información oportunamente y toman medidas razonables para mitigar sus efectos. La responsabilidad se determina según el contrato, la función de los participantes y la ley aplicable.

6. Calidad y requisitos del mercado

Los productos deben cumplir la especificación acordada, incluidos nombre, envase, cantidad, características y requisitos de vida útil.

La vida útil restante mínima en la fecha acordada de entrega se determina antes de confirmar el pedido.

El Socio comunica previamente los requisitos del país de destino relativos al etiquetado, idioma de la etiqueta, composición, registro y documentos de autorización.

La responsabilidad de cumplir estos requisitos se distribuye en el contrato según la función de cada parte. El comprador obtiene los permisos de importación necesarios y cumple las obligaciones del importador; la Empresa cumple sus obligaciones acordadas como proveedor o coordinador.

Para productos alcohólicos y otros productos regulados se acuerdan por separado los trámites de impuestos especiales y los permisos necesarios.

7. Documentos

La lista de documentos se acuerda según el producto, la ruta y el procedimiento aduanero. Puede incluir:

• Factura comercial y lista de empaque.
• Documentos de transporte, como CMR, conocimiento de embarque o guía aérea.
• Declaración de exportación y datos MRN, cuando corresponda.
• Documentos de tránsito cuando se requiera el procedimiento respectivo.
• Documentos de origen, incluido EUR.1 si se cumplen las condiciones para su expedición.
• Documentos de impuestos especiales e-AD o e-SAD, según el régimen aplicable.
• Certificados, declaraciones y otros documentos necesarios para el producto concreto.

Los documentos no se entregan automáticamente para cada envío: su necesidad, disponibilidad, coste y responsable se definen de antemano.

Las declaraciones aduaneras son realizadas por personas autorizadas.

8. Recepción y reclamaciones

Al recibir la mercancía, el comprador comprueba el número de bultos, el estado del embalaje y los precintos, y los daños visibles.

Los daños y faltantes detectados se anotan en los documentos de transporte y, cuando sea posible, se fotografían antes de descargar o abrir. Se informa a la Empresa sin demora injustificada; el plazo recomendado para la primera notificación es de 24 horas desde la recepción.

Los defectos ocultos deben notificarse sin demora injustificada desde su descubrimiento. Los plazos obligatorios y las consecuencias de la notificación se rigen por el contrato y la ley aplicable.

La reclamación debe incluir:

• Número de pedido o factura.
• Nombre y cantidad de los productos objeto de reclamación.
• Número de lote e información sobre la vida útil.
• Descripción del defecto y fecha de descubrimiento.
• Fotografías y documentos relacionados con el envío.
• Datos sobre las condiciones de almacenamiento, cuando sean pertinentes.

Hasta acordar las medidas posteriores, la mercancía en disputa se conserva por separado en condiciones adecuadas. Si se detecta un posible riesgo para la seguridad, las partes coordinan sin demora las medidas necesarias.

La devolución, sustitución, reducción del precio o compensación se acuerda tras examinar la reclamación, teniendo en cuenta la ley aplicable. La devolución de productos conformes solo es posible mediante acuerdo separado.

9. Sourcing y Private Label

Para los proyectos de Sourcing, las partes definen los requisitos del producto, los criterios de búsqueda, el alcance de las comprobaciones, el resultado del servicio y la remuneración.

La búsqueda de un proveedor no garantiza por sí sola la celebración de una operación ni la obtención de un precio predeterminado.

Para Private Label se aprueban por escrito, antes de iniciar la producción, la especificación, las muestras, el diseño del envase, el MOQ, el precio y los plazos. Los derechos sobre la marca, el diseño y otros materiales, así como las reglas de uso, se acuerdan por separado.

Los cambios posteriores a la aprobación del proyecto pueden afectar el precio y los plazos y requieren acuerdo escrito.

10. Confidencialidad

Las partes mantienen confidenciales los precios no públicos, las condiciones de las operaciones, la información sobre socios, la documentación y demás información comercial.

Esta información puede comunicarse en la medida necesaria para ejecutar la operación, a asesores profesionales o cuando lo exija la ley.

La obligación se mantiene durante la cooperación y tres años después de su finalización, salvo que las partes acuerden otro plazo. Los secretos comerciales también están protegidos conforme a la ley aplicable.

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad de la Empresa.

11. Fuerza mayor

La responsabilidad por incumplimiento podrá excluirse en los casos previstos por la ley aplicable cuando surja un impedimento extraordinario fuera del control razonable de la parte afectada.

La parte afectada informa oportunamente a la otra parte sobre el impedimento y sus efectos y adopta medidas razonables para mitigar las consecuencias.

El aumento ordinario de costes, la falta de fondos o el incumplimiento de un contratante no constituyen por sí mismos fuerza mayor.

Si el impedimento se prolonga, las partes acuerdan modificar los plazos o terminar la parte afectada de las obligaciones. Se mantienen los pagos por trabajos ya realizados y bienes ya entregados.

12. Ley aplicable y controversias

Salvo pacto escrito en contrario, la relación entre las partes se rige por la ley de la República Checa, teniendo en cuenta los tratados internacionales aplicables.

Las partes intentan primero resolver la controversia mediante negociación. Si no llegan a un acuerdo, el litigio será examinado por un tribunal competente de la República Checa en la medida en que se permita un acuerdo de jurisdicción.

El arbitraje solo es posible mediante un acuerdo escrito separado que establezca las reglas, la sede, el idioma y las demás condiciones necesarias.

13. Cambios de las Condiciones

La Empresa puede publicar nuevas versiones de estas Condiciones.

Las actualizaciones no modifican automáticamente los contratos ya celebrados ni los pedidos confirmados. La aplicación de una nueva versión a relaciones existentes requiere el acuerdo correspondiente.

14. Contacto